O conceito de ROI (Return on Investment) foi estruturado por Donaldson Brown, engenheiro químico da DuPont, na década de 1910. Ele desenvolveu uma fórmula para medir a eficiência de investimentos internos — e a ideia foi posteriormente adotada pela General Motors, ganhando força no mundo corporativo como ferramenta de gestão de desempenho financeiro.
Desde então, o ROI evoluiu de uma métrica contábil para um dos indicadores estratégicos mais importantes nas empresas modernas, sendo usado em marketing, RH, operações, TI, projetos, inovação e até decisões pessoais.
O que significa ROI na prática?
ROI é uma sigla para Retorno sobre o Investimento, e serve para medir quanto uma ação gerou de retorno em relação ao que foi investido.
A lógica é simples:
“Se eu investi R$ 1.000, quanto eu ganhei em cima disso?”
Se você ganhou R$ 1.500, seu ROI é de 50%.
Se teve um retorno de R$ 800, então perdeu dinheiro e teve um o ROI é -20%.
É um número que transforma decisões complexas em comparações simples. Ideal para entender o que vale a pena manter, cortar ou escalar.
Fórmula do ROI e variações
A fórmula mais comum do ROI é:
ROI = (Retorno – Investimento) ÷ Investimento × 100
Mas há outras versões, dependendo do contexto.
Fórmula com lucro líquido:
ROI = Lucro Líquido ÷ Investimento × 100
Essa variação é útil quando você quer medir a rentabilidade líquida de uma operação ou projeto.
Exemplos práticos de ROI em diferentes áreas
1. Marketing digital
Você investe R$ 5.000 em uma campanha no Google Ads e vende R$ 18.000 em produtos com margem de lucro de 50%. Isso significa que o lucro foi de R$ 9.000.
Cálculo do ROI:
ROI = (9.000 – 5.000) ÷ 5.000 × 100
ROI = 4.000 ÷ 5.000 × 100 = 80%
Ou seja: a cada R$ 1 investido, você teve R$ 0,80 de lucro.
2. Compra de equipamento industrial
Você compra uma máquina por R$ 50.000. Em um ano, ela gera um lucro adicional de R$ 90.000 para o negócio.
Cálculo do ROI:
ROI = (90.000 – 50.000) ÷ 50.000 × 100
ROI = 40.000 ÷ 50.000 × 100 = 80%
3. Projeto de inovação com retorno incerto
Uma startup investe R$ 100.000 no desenvolvimento de um app. Em 12 meses, ele gera apenas R$ 40.000 em receita.
Cálculo do ROI:
ROI = (40.000 – 100.000) ÷ 100.000 × 100
ROI = –60.000 ÷ 100.000 × 100 = -60%
Ou seja: um caso de ROI negativo, que mostra prejuízo.
4. Treinamento para equipe comercial
Você investe R$ 15.000 em capacitação. Após 6 meses, o lucro extra gerado pelo aumento de performance é de R$ 48.000.
Cálculo do ROI:
ROI = (48.000 – 15.000) ÷ 15.000 × 100
ROI = 33.000 ÷ 15.000 × 100 = 220%
Exemplo claro de ROI de longo prazo.
Onde aplicar o ROI além do marketing?
O ROI é útil em diversas áreas:
Tecnologia
Avalia se ferramentas como CRMs, ERPs ou automações trazem retorno financeiro real.
Recursos Humanos
Treinamentos, programas de engajamento ou benefícios devem gerar ROI via aumento de produtividade ou retenção.
Infraestrutura
Investimentos em reformas, mobiliário, sistemas elétricos ou TI precisam gerar ganhos que justifiquem o custo.
Projetos ESG
Ações de sustentabilidade ou responsabilidade social podem ter ROI financeiro (redução de consumo) ou reputacional (mais vendas).
Como o ROI melhora decisões estratégicas?
O ROI não serve só para saber se um investimento deu certo. Ele apoia decisões futuras, como:
- Cortar ou ampliar campanhas
- Comparar fornecedores
- Priorizar iniciativas
- Validar testes antes de escalar
- Negociar recursos com base em dados
Em muitas empresas, o ROI estimado é usado como critério para aprovar projetos.
ROI alto nem sempre significa sucesso
ROI alto
- Pode sinalizar boa rentabilidade
- Mas pode vir de investimentos pequenos com pouco impacto real
- Nem sempre é escalável
ROI baixo ou negativo
- Pode ser aceitável no começo de um projeto
- Precisa ser analisado com o prazo e o risco envolvidos
- Repetições contínuas de ROI negativo são sinal de erro estratégico
ROI x Outras métricas
ROI x Payback
- Payback: tempo que o investimento leva para se pagar
- ROI: percentual de lucro sobre o valor investido
Exemplo: dois projetos com ROI de 100%, mas um tem payback de 3 meses e o outro de 12. O de 3 meses é mais atrativo.
ROI x ROAS
- ROAS mede receita sobre gastos com anúncios
- ROI mede lucro sobre todo o investimento
ROAS pode ser alto, mas o ROI ainda ser negativo se os custos forem mal distribuídos.
Como melhorar o ROI?
- Faça testes antes de grandes investimentos
- Reduza custos sem comprometer qualidade
- Use dados para entender o que traz retorno
- Automatize tarefas repetitivas
- Corte ações com ROI negativo persistente
- Capacite a equipe para produzir mais com menos
Leitura Recomendada
- A Escola Matemática e a Pesquisa Operacional na Administração
- A Teoria da Burocracia de Max Weber e sua Influência na Gestão Moderna
- Teoria Clássica da Administração de Henri Fayol: Funções e Impacto
- A Abordagem Sistêmica da Administração: Conceitos e Aplicação
Conclusão
Mais do que uma métrica financeira, o ROI é uma ferramenta estratégica de sobrevivência. Ele ajuda a filtrar decisões boas de ruins, investimentos promissores de apostas furadas.
Seja para avaliar uma campanha, uma compra, uma contratação ou até uma mudança de posicionamento, o ROI é o termômetro que diz se valeu a pena.
FAQ – ROI
O ROI pode ser negativo?
Sim. Isso significa que o investimento causou prejuízo. Não é incomum em lançamentos mal planejados ou escolhas impulsivas.
ROI e lucro são a mesma coisa?
Não. ROI é lucro proporcional ao investimento. É uma métrica relativa, não absoluta.
Qual ROI é considerado bom?
Depende do setor. Em marketing digital, acima de 100% costuma ser ótimo. Em ativos fixos, 20% ao ano pode ser excelente.
ROI serve para empresas pequenas?
Com certeza. É ainda mais importante para quem tem poucos recursos e precisa investir com inteligência.
